Inside Facebook en Español

Después de buscar mucho en Internet sobre las razones por las cuales  muchas personas se atreven a comparar Facebook y Twitter y no haber encontrado ningún artículo que describiera de una manera precisa las similitudes entre estos dos servicios, Justin Smith escribió un artículo muy interesante  basado en un estudio hecho por la universidad de Harvard.  En dicho estudio se llega a la conclusión de que a diferencia de la mayoría de las “Redes Sociales” en las que predomina la presencia del género femenino, en Twitter los hombres dominan la plataforma y tienden a seguir a más hombres que a mujeres. Esto significaría que los hombres encuentran más interesante el contenido publicado por otros hombres que el contenido publicado por las mujeres (Y según el estudio de Harvard, esto se da porque en Twitter las mujeres no pueden publicar fotos y otra información más personal  que es la que buscan los hombres en las mujeres).

Es decir, En Facebook la información que publican tanto hombre como  mujeres es más personal mientras que en Twitter se publica más información que se desea hacer pública (valga la redundancia). De ahí la diferencia en los términos que usan ambas compañías para describir a sus usuarios: mientras que Facebook define a los contactos como amigos y fans, Twitter los define como “seguidos” y “seguidores”.  Y mientras que en Facebook hay una gran preocupación y una gran cultura por la privacidad, en Twitter la cultura es a la inversa: entre más gente escuche nuestro Tweets, más valor cobra la herramienta. Justin define este fenómeno como la diferencia en las identidades de una y otra plataforma: En Facebook predomina una identidad personal y con derecho a la intimidad. En Twitter predomina una identidad con vocación pública.

Twitter follower statistics from HBS:

Y es precisamente estos diferentes tipos de identidades lo que hace la gran diferencia entre Facebook y Twitter y definirá el rumbo a tomar por esta compañías ya que ambas estás encontrando su verdadera naturaleza a medida que sus usuarios la van moldeando.

Algunos profesionales expertos en redes sociales se preguntan qué es Twitter: Si una plataforma de conversaciones o una pltaforma de difusión. Y justamente al tratar de responder esta pregunta nos encontramos con que si lo vemos desde el punto de vista de conversaciones, hay algunas que son públicas, pero no todas, de hecho la mayoría de las conversaciones de los seres humanos son privadas y deseamos mantenerlas de esa manera. La mayoría de las personalidades públicas (Artistas, Periodistas, Políticos, Líderes Religiosos, etc…) desean ser escuchados por muchas personas y encuentran en Twitter una excelente plataforma para llegarle fácilmente a muchas personas. Sinembargo, el común de la gente se siente más cómoda en la intimidad y siendo escuchados por aquellos con los que sienten confianza y es en donde Facebook se convierte en un mejor medio para ser escuchado solamente por aquellos a quienes les hemos dado permiso  al agregarlos como amigos.

Por otro lado, está la naturaleza de la información que circula en ambas plataformas que es justamente la razón por la cual algunas empresas ya han adoptado esta plataforma como medio de comunicación corporativa: En Twitter circula mucha información de interés profesional. Los Geeks del Sillicon Valley por ejemplo,  usan Twitter como una de sus principales herramientas de comunicación y la han convertido en la mejor manera de descubrir nuevas tendencias, tips e información que les sirve para su vida de desarrolladores, diseñadores, arquitectos de software o emprendedores de empresas de internet. Estos a su vez, si bien también entran a Facebook, ahí suelen “hablar” menos y lo usan más para comunicarse con sus amigos que no tienen nada que ver con su vida profesional, con su novia o familiares.

La conclusión a la que llegó Justin Smith, editor de la versión en inglés de InsideFacebook es que mientras que Facebook es una plataforma basada en la IDENTIDAD, Twitter es una plataforma basada en las COMUNICACIONES (Sea conversaciones o de difusión, como se discute en el artículo de Brian Solis). Mientras que Facebook basa su modelo de negocio en la venta de publicidad segmentada según el perfil del usuario, Twitter la basa en sus estadísticas sobre tipos de Tweets y seguidores.

Quizás estas sean las razones por las que el nivel de adopción de Twitter ha sido relativamente bajo en los países de habla hispana: mientras que en Estados Unidos estas nuevas herramientas ya se usan a una escala mucho mayor para fines productivos, nuestra cultura hispana aún las está adptando a su cotidianidad y por ahora su uso es meramente doméstico y para fines de entretenimiento.